Harafunnel có thực sự là một chatbot power

Harafunnel có thực sự là một chatbot power

Hiện tại có khá nhiều công cụ để Automation Remarketing như: Email, Sms, Messenger, Zalo,… Tronh khi tỷ lệ đọc mail quảng cáo rất thấp khoảng 2-3% thì tỷ lệ này bên Messenger lại lên đến 80% nên Automation Marketing qua Messenger đang là xu hướng.

Người dùng cài đặt chatbot lên Fanpage để tự động hóa quá trình tương tác, hội thoại với khách hàng tương tác với mesenger gần như thay thế hoàn toàn 1 nhân viên trực page.

Vậy các bước sử dụng công cụ Harafunnel siêu hữu ích này là gì, cùng tìm hiểu:

Bước 1: Tiếp cận với khách hàng trên mọi kênh có thể với Harafunnel: Website, fanpage, các bài quảng cáo, tại cửa hàng:

Bước 2: Khi khách hàng click vào nút bắt đầu là đã trở thành 1 thành viên trong cộng đồng của chúng ta:

Tiếp theo hãy xây dựng những kịch bản lôi cuốn và gần gửi với khách hàng nhất để có thể dẫn dắt chốt khách hàng

Tác dụng của Harafunnel đối với nhà kinh doanh

Công dodonngf người dùng trên Facebook không ngừng tăng trưởng qua thời gian khiến cho việc lựa chọn một công cụ hữu ích để tương tác với khách hàng sẽ giúp giảm thiểu chi phí nhân sự và marketing cho các nhà bán hàng. Harafunnel giúp bạn remarketing lại với những khách hàng chưa mua hàng giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi rõ rệt qua thời gian.

FB đang cho phép bạn tiếp cận với khách hàng trước khi họ chủ động tìm đến bạn, vậy tại sao ta không tận dụng!

Triển khai một kích bản bán hàng riêng cho fanpage của bạn như thế nào?

Bước 1: Tạo ra Chatbot.

Vào kết nối fanpage ngay với Harafunnel hoàn toàn miễn phí thông qua việc đăng ký tại đây

Ngay sau đây, các bạn sẽ biết làm thế nào để sử dụng harafunnel tạo một chatbot bán hàng tự động và hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Khách hàng sẽ nhìn thấy những lựa chọn để họ có thể click vào, sau đó dẫn họ đến những thông tin mới mà bạn tạo ra.

Nhưng trước hết, Chúng ta phải hiểu cấu trúc và những thành phần gửi tin nhắn trong chatbot harafunnel.

Cụ thể là:

1. Phần “+ văn bản”:

Chúng ta có thể chia nội dung văn bản thành từng tin nhắn nhỏ bằng cách thêm nhiều khối văn bản, mỗi khối ứng với 1 tin nhắn văn bản và có thể thêm các button cho mỗi văn bản.

2. Phần “+ hình ảnh”:

Chèn hình ảnh sản phẩm vào mẫu tin nhắn dễ dàng, hình ảnh có kích thước vuông (1:1) hoặc chữ nhật (16:9)

3. Phần “+ Bộ sưu tập”:

Một slide các sản phảm dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng dễ theo dõi sản phẩm nhất có thể, kèm theo các button kêu gọi hành động gia tăng chuyển đổi

Để tạo ra một chatbot với harafunnel, Chúng ta cần truy cập tại đây và kết nối bằng cách đăng nhập vào tài khoản Facebook. Sau đó sẽ xuất hiện màn hình sau:

Cấu hình: “Lời chào” và các thông tin giới thiệu doanh nghiệp của bạn để khách hàng biết đến

Tiếp theo, truy cập vào menu “Tin nhắn mở đầu”, đây là tin nhắn được gửi cho Khách hàng ngay khi họ nhấn vào nút “Bắt đầu”, hiệu chỉnh nội dung sáng tạo để lôi cuốn khách hàng theo bot:

Khi họ nhấn “Bắt đầu”, khách hàng sẽ được điều hướng theo kịch bản bạn đã xây dựng và hoàn toàn tự động. Chúng ta có thể chèn link, số điện thoại của bạn hoặc các nút bấm để dẫn đến trang web, gọi cho bạn hoặc các tin nhắn được cấu hình sẵn.

Khi điều hướng khách hàng qua website bạn sẽ được rất nhiều lợi ích: gia tăng lượng truy cập, bán thêm các sản phẩm khác, nâng cao gia strij doanh nghiệp,…

Thử ngay một kịch bản chatbot của chúng tôi xây dựng cho khách hàng m.me/tiemcayfoliam

Tiếp theo hay xây dựng một lộ trình để chăm sóc tư vấn cho khách hàng bằng công cụ Kịch bản chăm sóc, đôi khi là 1 tin nhắn về mẫu chuyện vui để giúp khách hàng nhớ đến mình, nhưng tần suất không nhiều, các tin nhắn inbox mình đã lên nội dung và có kế hoạch rất chi tiết.

Bước 2: Đưa thêm người vào tương tác với Chatbot

Sử dụng các công cụ: Facebook Comment, Messenger code, QR Code, Customer Chat,… để lôi kéo thật nhiều khách hàng vào bot để cso thể Remarketing về sau này.

Sau khi người dùng đến với Chatbot của bạn bằng các đường link, liên kết… Họ sẽ tiếp tục nhận được các tin nhắn, chuỗi tin nhắn nuôi dưỡng khách hàng của bạn.

Kết luận

Công cụ giúp bạn tạo chatbot để bán hàng tự động không hề thiếu. Quan trọng là kỹ năng xây dựng kịch bản để chatbot của bạn ngày càng hoàn thiện hơn mới là điều quan trọng. Vì sao mình lại chọn harafunnel để phát triển hệ thống bán hàng tự động bằng chatbot messenger? Đơn giản vì đây là công cụ hoàn toàn miễn phí được xây dựng bởi Haravan – đội ngũ đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung ứng nền tảng giúp người kinh doanh đa kênh dễ dàng và hiệu quả hơn. Hơn nữa, khách hàng của Haravan thường xuyên được hỗ trợ các kinh nghiệm kinh doanh, xây dựng chatbot thực chiến bằng các buổi workshop, đây là điều mình rất thích.

Trải nghiệm harafunnel ngay hôm nay nhé các bạn!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *